我（wǒ）公司多年來注重對客戶的售前（qián）及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優良的產品，完善的售後，是我們（men）一貫的承諾（nuò），以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設（shè）計：我們與（yǔ）用（yòng）戶耐心溝通，了解用（yòng）戶的實（shí）際需求，為用戶提供優化的設計方案…
零（líng）配件長年保障：我們保證為用戶（hù）提供至少（shǎo）10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升（shēng）級改造（zào）：我們充分考慮到用戶在企業發（fā）展過程中的產能、節能等新的需（xū）求，我們（men）為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付（fù）時，我們為您的員工提供全麵的設備使（shǐ）用、維護、簡易維修的培（péi）訓服務，並提供（gòng）書麵文檔避免員工流動（dòng）造成設備（bèi）停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的（de）物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建（jiàn）立用檔案（àn），與客（kè）戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解（jiě）用戶需要，推薦（jiàn）相應設（shè）備，落實試料與（yǔ）有關（guān）技術準備，完（wán）善技術參數。
2、售中：
  提供用（yòng）戶相關圖紙，技術資料，協調用戶（hù）設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員（yuán）的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價（jià）提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設（shè）備本身質量造成的（de）設備損壞，負責免費維修，如因操作不（bú）當引起（qǐ）的故障收取工本費，並實行（háng）48小時服務維修，即在收到用戶訊（xùn）息第一個24小時內必須（xū）回（huí）答用戶的（de）問題，如不能在電（diàn）話中解（jiě）決，則在（zài）下一個24小時內趕到用戶現場解決問（wèn）題。
4、服務基本流程圖